Agentforce ve Salesforce Ekosistemi

Eğer odağında insan yoksa, yapay zeka anlamını yitirir.

Son dönemde kurumlar, yapay zekanın sunduğu büyüme, verimlilik ve maliyet avantajlarını hayal ederek bu alana daha büyük bir hevesle yöneliyor. Geçtiğimiz hafta Çin’den gündeme bomba gibi düşen #DeepSeek de, sunduğu daha erişilebilir maliyet avantajıyla iştahları iyice kabarttı.

Ancak unutulmaması gereken bir gerçek var. Tarih boyunca teknolojiye sahip olmak hiçbir zaman tek başına yeterli bir faktör olmamıştır ve gelecekte de olmayacaktır.

Kullanıcı, müşteri veya adına her ne derseniz diyin; insan odaklı bir stratejiniz yoksa ve bu stratejiye hizmet eden, entegre şekilde çalışan ve otonom hareket edebilen sistemler bütünü oluşturmadıysanız, teknolojiye yaptığınız yatırımın karşılığını almanız mucize olur.

Unutmayalım. Kuracağınız yapay zeka ekosistemi yalnızca sorulara yanıt veren, basit işleri üstlenen ve raporlar üreten bir asistanlar ekibi olmamalı. Aksine, otonom olarak aksiyon alabilen ve insanlarla uyum içinde çalışabilen yönetişimsel bir ekosistem in iş lideri olmalı.

Bu yüzden önümüzdeki dönem #Agentforce, #EinsteinAI, #MuleSoft gibi zaten birbiri ile entegre çalışabilen ve uçtan uca tüm çözümleri doğru şekilde bir araya getiren Salesforce için oldukça heyecan ve umut verici.

Daha fazla bilgi edinmek adına iyi bir başlangıç olacağını düşündüğüm “Why You’re Doing Enterprise AI Wrong” adlı makaleyi okumanızı öneririm.